Kategorie

Kontakt

Klocki LEGO Kraków

sklep@magicznezabawki.pl

Tel:   531-471-131


WYSYŁKA:
 Kurier InPost:
   - przedpłata - 12 zł
   - pobranie    - 15 zł

Współpraca Hurtowa

Zabawki, klocki lego
Współpraca hurtowa:

mobile: +48 531471131
mail: biuro@eurotoys.pl

Klocki LEGO Kraków i online


Reklamacje

Otrzymałeś uszkodony towar? Towar zepsuł się podczas użytkowania

Sprawdź jak złożyć reklamację

Reklamacje

Zdajemy sobie sprawę, że czasem nawet najlepszy produkt może mieć wadę. Gwarantujemy, że zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby pomóc Państwu w zaistniałej sytuacji. Poniżej przedstawiamy drogę jaką musi Państwa reklamacja.




Uważasz, że Twój towar ma usterkę lub uległ uszkodzeniu w trakcie transportu. Aby dokonać reklamacji należy:








1. Formularz reklamacyjny

Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny dokładnie opisując usterkę towaru. Formularz znajdziesz pod adresem poniżej. Przygotuj przesyłkę zawierającą protokół reklamacyjny wraz kopią dowodem zakupu oraz kompletnym towar w oryginalnym opakowaniu.







2. Zgłoś odbiór towaru

Skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Podaj telefonicznie adres odbioru towaru. Wyślemy do Ciebie naszego kuriera który odbierze od Ciebie przesyłkę.










3. Odbiór towaru

W ciągu 3 dni powinien przyjechać kurier po odbiór towaru. Przekaż mu paczkę w której znajduje się:
  • reklamowany towar
  • kopia dowodu zakupu
  • wypełniony protokół reklamacyjny

Reklamowany produkt powinien być zapakowany w opakowanie gwarantujące bezpieczną wysyłkę.




4. Procesy reklamacyjne
W ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji skontaktuje się z Tobą nasz pracownik, który poinformuje Cie o przebiegu reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie uznana otrzymasz produkt pozbawiony wad.